Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Version : 2.0

Votre vie privée compte. Cette Politique de confidentialité explique comment Complir ApS traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nous ou utilisez la plateforme Complir. Elle décrit également vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Qui nous sommes et notre rôle

Complir ApS Flæsketorvet 68, 1 1711 Copenhagen, Denmark TVA : DK44942003 Email : compliance@complir.io

Le rôle de Complir dépend du contexte dans lequel vos données personnelles sont traitées :

Responsable du traitement : Complir agit en tant que responsable du traitement lorsqu'il traite des données personnelles relatives aux visiteurs du site web, aux demandes de démonstration, aux communications marketing, au recrutement et aux interactions directes avec Complir.

Sous-traitant : Lorsque vous utilisez la plateforme Complir en tant qu'employé, prestataire ou représentant d'une organisation cliente, Complir traite les données personnelles pour le compte de cette organisation. Dans ce contexte, l'organisation cliente est le responsable du traitement et Complir agit en tant que sous-traitant. Ce traitement est régi par un Accord de traitement des données conclu entre Complir et le client.

2. Données personnelles que nous traitons et pourquoi

2.1 Lorsque vous interagissez directement avec nous

Si vous nous contactez, réservez une démonstration, vous abonnez à nos actualités ou interagissez autrement avec Complir, nous pouvons traiter des données personnelles telles que :

Nom
Adresse e-mail professionnelle
Fonction et entreprise
Informations que vous choisissez d'inclure dans votre message

Finalités :

Répondre aux demandes et aux sollicitations
Fournir des informations sur nos services
Gérer les demandes de démonstration et les suivis
Améliorer notre communication et nos services

Base légale : Exécution d'un contrat ou prise de mesures préalables à la conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f)), ou consentement le cas échéant.

2.2 Lorsque vous utilisez la plateforme Complir

Pour faire fonctionner la plateforme Complir, certaines données personnelles sont traitées, notamment :

Informations du compte utilisateur (nom, adresse e-mail professionnelle, rôle)
Données d'authentification (mots de passe hachés, jetons)
Journaux d'activité utilisateur et pistes d'audit
Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil et les informations du navigateur

Précision importante : Lorsque vous utilisez la plateforme au nom d'une organisation cliente, Complir traite ces données uniquement conformément aux instructions de cette organisation. L'organisation cliente détermine les finalités et les bases légales du traitement.

Finalités :

Fournir et faire fonctionner la plateforme Complir
Gérer l'accès des utilisateurs et la sécurité
Maintenir les journaux d'audit et les dossiers de conformité
Fournir le support client

Base légale : Déterminée par l'organisation cliente en tant que responsable du traitement. Complir agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.

Complir ne traite pas intentionnellement les catégories particulières de données personnelles visées à l'article 9 du RGPD ni les données personnelles relatives aux condamnations pénales visées à l'article 10 du RGPD dans le cadre de l'offre standard de la plateforme.

2.3 Analytique et amélioration des services

Nous collectons des informations agrégées et au niveau de l'utilisation pour comprendre comment notre site web et notre plateforme sont utilisés, telles que les modèles d'utilisation des fonctionnalités et les indicateurs de performance.

Finalités :

Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
Surveiller les performances et la fiabilité
Garantir la sécurité de la plateforme

Base légale : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services, tels que :

Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
Fournisseurs d'analytique et de surveillance
Fournisseurs de services de messagerie et de communication

Ces parties agissent en tant que sous-traitants et sont tenues par des obligations contractuelles de traiter les données personnelles uniquement conformément à nos instructions et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, ces transferts sont effectués conformément au chapitre V du RGPD, y compris l'utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne et des garanties complémentaires.

4. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

Les données du site web et de contact sont conservées tant que nécessaire pour gérer la relation ou la demande.
Les données du compte plateforme sont conservées pendant la durée de la relation client.
Les documents et fichiers téléchargés restent sur la plateforme jusqu'à leur suppression par le client.
Certains enregistrements, tels que les données comptables et de transaction, sont conservés pendant un minimum de cinq ans conformément aux réglementations comptables et financières applicables de l'UE.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification des données inexactes
Demander l'effacement des données dans certaines circonstances
Demander la limitation du traitement
Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
Demander la portabilité des données le cas échéant
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Précision importante : Lorsque Complir agit en tant que sous-traitant, les demandes d'exercice de ces droits doivent généralement être adressées à l'organisation cliente concernée, qui est le responsable du traitement. Complir aidera l'organisation cliente à satisfaire ces demandes lorsque cela sera requis.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à privacy@complir.io.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité danoise de protection des données (Datatilsynet) : Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark Email : dt@datatilsynet.dk

6. Mesures de sécurité

Complir met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

Le chiffrement des données en transit et au repos
Des contrôles d'accès basés sur les rôles et des principes du moindre privilège
L'enregistrement et la surveillance de l'activité du système
Des tests de sécurité et des mises à jour réguliers

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et pour comprendre comment il est utilisé. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

8. Données des enfants

Complir ne propose pas de services aux enfants et ne traite pas sciemment les données personnelles des personnes de moins de 16 ans. Aucune vérification d'âge ni mécanisme de consentement parental n'est requis pour les services fournis.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications substantielles seront communiquées via le site web ou, le cas échéant, via la plateforme.